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在诊室里时常会遇上形形色色的家长。我接触过来自西藏新疆云南的少数民族，也接触过黑皮肤的老外，还有各种残障人士。
上周六专家门诊，下午接诊了一对母女。妈妈长得眉清目秀，八岁的女儿晓玥（化名）一副聪明乖巧的样子。
我面向妈妈，例行的询问病史：带孩子来看啥啊？
妈妈打着手势，嘴里“啊——啊——”的喊。原来是个聋哑人。
我想她应该识字，于是把要问的内容写在纸上。她撩开女儿的衣服给我看胸部，小姑娘两个乳房都有小笼包那么大了。我写到：你发现有多久了？她打手势问女儿。我纳闷：这还用问女儿吗？难道妈妈自己没第一时间察觉？
女儿自己倒是清楚得很，她告诉我有一年了。
我干脆直接问女儿，她明白的就直接告诉我，不明白的她就会跟妈妈打手势。比如她出生是顺产还是剖宫产，出生体重多少，爸爸妈妈身高多少，等等。在她俩的手势中我居然也能悟出一些意思，这真的好有意思。
做了四十多年的儿科医生，我发觉一个普遍现象，弱势的父母，下面大多会有能干自立的孩子。晓玥面对医生，冷静坦然大方，没有那种娇生惯养保护过度的同龄孩子常见的胆怯忸怩之态。
我问起晓玥爸爸妈妈的情况。她说妈妈的聋哑是后天患病造成的；爸爸是先天性的。她自己生下来是正常的，不聋不哑。
我问她：你这哑语跟谁学的，看着很专业啊！她说跟妈妈学的。她还说，爸爸妈妈是聋哑学校的同学。但爸爸不太爱学习，哑语没学好，妈妈聪明好学，哑语很规范，她从小就跟妈妈学会了，所以交流起来毫无障碍。
“那你从小说话跟谁学的呢？”我又问。她说是跟姑姑学的，她有三个姑姑呢，都很疼她。
看得出虽然生在父母皆是聋哑人的特殊家庭，可晓玥不缺爱，她的性格还是挺阳光的。
给晓彤初步做了检查，B超提示性腺增大，骨龄提示比实际年龄大了将近两岁，而她的身高只是8岁同龄儿的平均身高。这样的情况，属于性早熟，不干预的话会提前来例假，成年终身高会受影响。如果要干预就得住院两天做进一步检查，然后考虑下步治疗方案。
这么多的信息要用文字写下来跟这个聋哑妈妈沟通会很耗时，她也不一定能立刻理解。直接跟晓玥说也不合适，毕竟孩子做不了决策。这个时候就得姑姑出面了。
晓玥用妈妈的手机打通了小姑姑的电话让我跟她说。我几句话姑姑就听明白了。她说这可得管，要不然就害了晓玥。“可是因为五一调休，明天礼拜天学校上学的啊，学习可不能耽误了。”她的语气有些犯难。我说那没关系，我先开好住院单，五一节当天过来就行。小姑姑连连说好。她说到时候她会一起过来办住院手续。她还说：“本来今天也是要过来的，好巧不巧我们三个姑姑全有事走不开。给您添麻烦了蒋医生，五一节我一定过来。”
跟姑姑沟通完，姑姑跟晓玥和妈妈又打开视频，三方连说话带比划交流了一会，晓玥妈妈明白了，接过我开的住院单，打着手势嘴里“啊啊”的谢过我，我冲她点点头，然后她牵着晓玥的手离开了诊室。
不管什么样的家长，都一视同仁真诚对待，只有这样，才会赢得患者的信赖。
（选稿：灿烂阳光 审核：晓舟同志）
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评论列表（36条）
医生还要有经验和人好，真是难啊。祝好朋友。
@杨自记：谢谢，祝您身体健康，快乐每一天。
@难诉相思：身体不行，血糖高，不敢吃喝，谢绝朋友相邀。清汤寡水。祝福朋友。
接待聋哑人，一片真诚心。
幼童早当家，世事也能明。
医者皆仁心，一切为百姓。
医患和谐处，天地日月新。
您给儿童治百病，我为长者苦用心。
一老一小多关爱，和谐医患天地新。
一一写在病区查房后
@阳光笙箫支剑笙：是呀，我们俩一个照顾小的，一个照顾老的，他们都是重点关爱对象。护佑儿童和长者的健康，让社会更和谐。
遇见蒋院这样心有阳光，心怀悲悯的儿科专家，病患儿童及家长多么有福气！
@锦瑟黎燕：应该说孩子和家长也是我的老师，我从他们身上也学到很多知识。
“弱势的父母下面大多会有能干自立的孩子”所言极是。相反的，强势而在物质上包办一切的父母往往会得到娇生惯养、沉湎幻想与回忆的孩子呢。
@米粒子：谢谢米粒子的共鸣。
一副火热的心，一副菩萨心腸。
@2272 张英辅：谢谢张老师鼓励！
遇到您这样和善, 聪慧, 业务水平高的医生, 是患者的福音!
@轻品慢尝：从某种意义上说，医生和患者是彼此成就的。
医院小儿科，实乃大世界。蒋院耐心、细心、加爱心，是患者的福星!
@华章秋韵：谢谢秋韵老师，做医生四十多年了，职业生涯也快到尽头，越是这种时候越是要做得好，给自己的医生生涯画上圆满的句号。
遇到好医生，是患者的福音，准确对症治疗，是患者的救星。
@雨凌：谢谢雨凌老师，您过誉了。[花]
医生一生要与无数的人打交道，也会增长一些特别的社会知识，比如从与聋哑人打交道中学会用手语。这家的三个姑姑还是非常不错的，有她们的爱，小姑娘的成长不会受太多的影响。医生与患者家属沟通也是一门艺术，你做得非常好，于她们来说，你就是拯救人类的天使。
@四格格：的确，医生一辈子阅人无数，从中会学到很多专业以外的知识，为人处世也会更圆滑些。以前在大学读书，发现一个规律，教基础课的老师为人比较呆板，不太可爱，而教临床课的老师就很有魅力，说话风趣，所以临床课比基础课有趣多了。
负责任的好医生，小玥幸运遇到了你。
@惑矣：谢谢惑矣夸奖，晓玥是个很不错的女孩，希望我能帮到她。
这个妈妈也粗心了，早一点控制效果会更好，幸有医术高明的蒋院，孩子会健康成长的，在一个残疾人家庭，孩子的健康成长更宝贵。做个医生不容易，蒋院不会想着学哑语吧？[咧嘴笑][咧嘴笑][咧嘴笑]
@诚厚：谢谢诚厚老师夸奖。学哑语？我还没考虑过呢，我想这有点难度，我还是算了吧，毕竟别的想学的还有很多。[偷笑][偷笑][偷笑]
以德为上，以善为本，医者之道也。[赞][赞][赞]
@一池烟雨：谢谢烟雨老师精美点评！
基础课是纯理论，临床课是真实践，理论枯燥但必须扎实，实践丰富灵活，且是经验积累，所以有趣。
@四格格：是的呢，尤其是假如老师个人魅力足，就会给讲课增添很多亮点。[偷笑]
蒋院以高超的医术与博大爱心，为多少病患儿童解除患忧，善莫大焉，会有天佑的。
@锦瑟黎燕：谢谢黎燕老师的吉言！[花][花][花]
晓玥是幸运的，她遇到了极具责任心，极具同情心的好专家。
@淡墨：谢谢周老师鼓励！越是接近职场终点，越是提醒自己认真仔细，不出差错，不留遗憾，守住晚节。[微笑]
医者仁心，仁心是医者的基本素养，蒋院是高素养的医生，晓彤这孩子会健康成长。如果让患者投票，蒋院的医生岗位是退不下来的。
@诚厚：诚厚老师过誉了！
患者能够遇到您，真是福音。
@霁月：谢谢霁月，医患和谐带来的是双赢。