小时候我在西北边疆，常常抬头看着蓝天，望着飞鸟，幻想着有一天自己也能遨游蓝天。在那大西北戈壁荒野，偶尔看到一架飞机，我们都能欢呼跳跃，兴奋好几天。回到济南，经常能看到天上飞过的飞机。每当看到天上飞机飞过，我就抬头望着天空。眼睛跟着飞机走，直到看不到。就盼着自己快快长大，有一天也能登上飞机，与白云嬉戏。2006年，我陪老伴应约去温州，第一次登上飞机，心里那个美啊。看着窗外漂浮的白云，有了美梦成真的满足幸福感。随着乘机的次数增加，乘飞机也就习以为常。慢慢却发现一些不可思议的问题，现说出来与朋友讨论。
不知道为什么，飞机票的价格就象大海的波浪不可捉摸，如同六月的天，小孩的脸变幻莫测。旅行社好说；我们可以买到最低价的机票。可我却发现有的个人买的机票比旅行社买的机票少不少钱。还有在各个机票代售点，同一航班机票价格都有差异。我咨询过一些机票代售点，他们告诉我每个代售点是根据业绩，航空公司给不同的奖励政策。所以代售点的机票价格有差异。机票不是像火车，汽车按行驶距离计算。有时候飞行距离远，价格反而低。我们去奥地利，绕行到迪拜转机，比直接飞的机票价格少很 多。我与朋友多次探讨机票价格的奥秘，有说是根据客流量;有说是根据订票时间，但并不是越早价格越低，而是看有多少空位。还有什么打折机票，特价机票，奖励机票，积分机票。还有什么燃油税，我就搞不明白，机票里应该包含用油等全部费用，干嘛让我们另外买这个燃油税，还有保险。我是越打听越糊涂，只能赶上那波是那波。看来只有难得糊涂，才能自我安慰。
乘机还有一些特殊的规定，如果不知道遇到了特殊情况，就得自认倒霉。如果知道这些规定，就可以据理力争，维护自己的合法权益。二零零九年，我跟随老伴组织的文化交流代表团，赴台湾参加国际书画展。那时候两岸还没有三通，赴台的通行证由台湾办理，寄放在香港。我们只能从济南乘飞机飞到深圳，再从深圳坐大巴车到深圳海关过关，再乘香港的大巴车到飞机场，从香港取出赴台通行证，再乘飞机飞台湾。我们委托济南最大的旅行社安排全部行程。
在台湾接到旅行社的电话，说因为原来我们购买从深圳飞济南的航班取消，需要在深圳住一晚，改乘第二天的飞机，让我们再交几百块钱的住宿费，餐费。具体多少钱记不清了，好像是五六百。当时大家议论纷纷，有的说“怎么交那么多钱，能不能少交点”有的说“问问回去再交行不行”有的说“怎么交啊，寄回去，还是转账。”有的说“咱们与旅行社签的合同，钱已经交了，凭什么单方面改合同，让咱们再交钱”我静静的听着，脑子飞快的旋转，怎么才是最佳解决办法呢？怎么才能不用我们再交钱，也不与旅行社闹僵。一下想起读过的书里，提到过这样的案例，不过那是书里的，实际情况怎么样，还要寻找相关规定。我认为这个钱不应该我们交，也不应该旅行社承担，应该由航空公司负责。我们买了航空公司的机票，由于航空公司的原因，取消，改乘航班，应该由航空公司负责安排食宿。我们不追究航空公司的责任，已经是网开一面了，凭什么让我们负这个责任。我一说出这个想法，全体同仁一致同意，由副院长与旅行社电话交涉。让旅行社与航空公司商谈。旅行社查了相关规定，依照规定据理力争，最后结果是：我们赶到机场，由机场安排大巴送我们到航空宾馆住宿，第二天吃了午饭，下午由机场大巴接我们到机场登机。
这个事情让我更深刻的认识到：多读书，多学习，广泛积累知识。积累的知识越多，自己的路才越好走。
另外一件事，也是与航空公司有关。我与朋友聊天，朋友吐苦水说买了去广州的机票谈生意，因为广州有改变，决定不去了。买的机票不能退，后悔不该买打折机票。我一听觉得不对，为什么打折的机票就不给退，这是欺负消费者。我让朋友去找消费者协会投诉。说起这个消费者协会，我也是在单位上班时偶尔认识了消费者协会的秘书长，他动员我参加消费者协会，说这个协会离我们单位很近，约请我去消费者协会看看。我去消费者协会拿回来一些宣传资料，又被灌输了一些消费者权益的知识。所以我就想出这个解决办法。我这位朋友想起他战友转业在消费者协会工作，通过他战友退回来大部分钱。
通过这件事，我理解了为什么说：朋友是风，朋友是雨，有了朋友就能呼风唤雨。知识是天，知识是地，有知识才能顶天立地。
（选稿：灿烂阳光 审核：晓舟）
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评论列表（21条）
航空公司原来也这么多规则！我就坐过一次飞机，那是施行社定的。。
@解世权：航空公司就像天上的云，变幻莫测，让人找不到北。
问好祝福徐大姐及先生！[赞][赞][爱心][爱心][花][花]
@解世权：谢谢，过几天又要降温，出门注意保暖。
为大姐点赞！[赞][赞][赞]
@祁俊清：谢谢，祝你健康
知识学不完，窍门处处有。
航空公司是有些霸王条款，确实让人很难接受，大部分情况只能怨愤地接受。您的二个案例是个启发，遇到问题要寻找解决的办法，不能只当砧板上的肉任人剁，谢谢分享。
@清河君：是的，面对霸王条款，咱们要想办法保护自己的合法权益。
说不清道不明的航班乱象！其实，这些都与大政策不严不细有关，还有行业乱、市场乱，甚至有的人为搞乱，可谓乱象丛生，普通民众受罪。
@鸣虫：这里的原因真不是咱们能研究明白的。好像还与国际上的航空公司有关系。咱们能做到的就是想办法利用各种规定来保护自己。
航空公司如此经营，让我大开眼界。灵动抒写，内涵丰厚，颇有意蕴。
@锦瑟黎燕：这里只是我知道的，不知道还有多少我不知道。
航空的事，我从来都搞不懂，也懒得去搞懂，就是被牵着鼻子走。你是有心人，爱动脑，要向学习！
@轻品慢尝：我经历过的这两件事对我启发很大，今天我说出来与大家分享。
虽然咱们搞不明白，但咱们要想办法保护自己，不能吃哑巴亏。
我好多年没坐飞机了，没想到还有这么多门道。长见识了！
@难诉相思：我真不知道航空公司的水到底有多深，还有多少潜规则。
乘飞机有这么多的门道，长知识了。谢谢！
@华章秋韵：天知道航空公司到底有多少花样。以前咱们的火车票价都是统一的，不管那个代理点，只另外收一个手续费，买的心里很踏实。现在火车票好像也跟着航空公司学，有了什么特价，打折。
百思不得其解，飞机票为啥那么不稳？第一次参加旅居，为等一个朋友，第二天就多了一百元。听说会买飞机票的人能省很多钱呢。
@清心：我也搞不明白。有时候能差近一半的钱。
我觉得现在乘高铁比乘飞机在时间上有优势。飞机在天上时间虽然短一点，但飞机场都远离市区，需要坐大巴。而且安检，候机等都需要时间。距离远的地方，坐火车软卧，舒服，经济实惠。我们去昆明，软卧比高铁便宜不少。只有有直达的火车，软卧是最好的选择。