这一天,天气炎熱,乌云笼罩,香江天文台挂岀三号风球,“暹芭” 增强为台风,准备晚些时候改挂八号风球,一场狂风暴雨即至. . . . . .
李太太为了凖备这个星期日儿女们回家吃饭,特地乘车到深水埗街市买菜,因为哪里的菜市价格较便宜。于是,就发生了以下的意外:
家里的电话机叮叮当当响了一阵,是李太太打回家给老伴李先生的。
“我的小钱包和八达通卡,在屯门巴士转车站給弄丢了” 李太太急急忙忙地用手机打回家给李先生,她接着说: 我在转车站下车后, 要上另一路巴士,伸手到裤袋时才发觉小钱包留在巴士的座位上,我赶紧追上前, 但见转车的乘客已经上完了车, 巴士门一关,开走了. . . . . .
李先生感到很惊讶地问她, 你平常都只拿八逹通卡出来用, 小钱包是装在背包内的, 怎么今天会放在一块, 怎么办!
小钱包内装了什么东西, 李先生接着问太太, 她回答说:“内有一张银行信用卡、 一张某超市的优惠卡 、一张老人卡、一张八逹通卡内有政府消费券还剩九百余额未用完、另外现金一百多元”等回家再详细讲给你听,赶快帮我打电话给”巴士热缐服务中心”,她在转车站广告板上看到热缐电话是2745xxxx。
李先生不敢怠慢, 拿起家里的电话筒很快接通了”巴士热缐服务中心”.有位姓叶小姐接了电话,她很仔细地问了几个问题:“你太太是乘那路车,坐在那个座位,时间是什么时候,遗失的小钱包里有哪些东西. . . . . .李先生一时答不上来,只好请求叶小姐协助直接打他太太的手机,叶小姐也爽快地答应了。过一会儿,叶小姐打回电话说,你太太的手机是打通了,但没人接,不如告诉她直接打电话过来。
这时候李太太刚回到家里,听了李老头的报告,心情有些失落,她拿起电话筒,再次拨打给“巴士热缐服务中心”, 经过一番的了解和原委,叶小姐答应通知那路巴士总站的站长畄意,但说明只能尽力而为,不敢保证能否找回失物. . . . . . 她也建议李太太打给“八达通卡服务中心”寻求协助处理八达通卡遗失事项。
李太太按叶小姐的指点打给“八达通卡服务中心”,中心的服务员的回答说,若遗失的八达通卡是用来领取政府的“消费券计划”, 只能上网到“八达通网站”处理。李太太听了后,信心大挫,担心起来,心想我都快七十五了,这把年纪学什么电脑上网。
幸好,李先生早些时候,学过电脑上网的一些知识,家里有一部孩子留下的旧电脑可以上网,他每天都有上网和查电邮的习惯。这下子派上用场。于是,李先生打开电脑,上了“八达通网站”。
第一步骤: 填上身分证号码;
第二步骤: 填上政府消费券计划参考编号:
第三步骤:填上更改原因 (遗失八逹通卡):
第四步骤:填上新的八逹通卡编号
第五步骤:再次确认新的八逹通卡编号
李先生似很有成就感地告诉太太,旧的八逹通卡已报失成功!
李太太终于放下了心头大石,只觉得这六月份才刚领到的一千元消费劵还有余额九百多元,实在可惜;还有遗失的一张銀行信用卡和超市的优惠卡,也打电话给有关公司报失了,能及时处理,没有太大损失。感到欣慰!
李太太仔细回想这次的失策原因,只因今天的天气差,一手拿着雨傘,另隻手提着裝东西的袋子,自己懒得将“八达通卡”单独拿出来用,貪方便之下,将整个小钱包拿出来拍卡,而没有留意是否真的装入裤带里。真是粗心大意了。
李太太自言自语说,这次的意外实在太深刻了!真不该贪方便,将所有证件、信用卡、八达通卡放在同一个小包包里,真是危险!
李先生也乘机加上一句,我曾经提醒过你,真的给我说中了!
2022-07-30于香港
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评论列表(8条)
遗失和报失的过程写得很详细,有关部门的服务态度也不错,只是不知最后结局如何,有没有取回来呢?
祝贺你花费不少时间,发第一篇文章成功,希望今后多写。
@黃東濤(東瑞):谢谢你的点赞!李太太只是損失少數現金,真要感谢有关部门服务热情和工作认真的态度,为他们点赞!,証件和信用卡没能找回!
大意失荆洲,以后就会注意了,但愿没有太多的损失。
@四格格:谢谢你的点赞!李太太只是損失少數現金,真要感谢有关部门服务热情和工作认真的态度,为他们点赞!
年龄大了经常会发生这种事情的,这对于我们来讲也是一个提示,出门一定要小心,重要的东西不能放在一个小包里。但愿李太太能够顺利找回她的小包包。通过这件事情,我们也看到了香港交通部门服务热情和工作认真的态度,为他们点赞!也为老师的佳作点赞![赞][赞][赞][喝彩][喝彩][喝彩][花][花][花]
@蓓蕾含香:谢谢你的点赞!幸好,李太太只是損失少數現金,真要感谢有关部门服务热情和工作认真的态度,为他们点赞!
老年人出门一定要多加小心。我看到有的老年人坐公交车,脖子里挂着一个像会议卡的乘车卡。背面写着家庭地址,联系电话。这样就不用淘来淘去的找卡。
@地质之花:谢谢忈老师的好建议,老年人出外乘车要额外小心,減少不必要的损失。庆幸,李太太只是失去少量現金而已。