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那天下午和几个友人在咖啡馆消磨时光，手机短信声响起。打开一看傻眼了，12306提示：蒋某某火车票购票成功，G1637，一等座2车5C号，当日15：35杭州火车东站，16：22金华站。
我起初以为会不会是什么诈骗短信，因为现在的诈骗手段可以以假乱真。立马进入自己的铁路12306 APP查询。点击“本人车票”，的确有这么一张未出行车票。
这时候是下午两点，离火车开车还有一个半小时。我人不在杭州，自己并没有买过这张火车票。这是咋回事？在车票栏下面还有“退票”和“改签”的服务区块。我没有买过车票，不敢贸然的点击这两个区块。
现在我该怎么办？是无视，还是搞个水落石出？
跟友人说起，他们也连连称奇，说从来没碰到过这种情况。也都说会不会碰到骗子。还说现在的骗子诈骗手段如何如何的高明。
我首先想到的就是打12306电话。拨通号码，按照语音提示转人工台，告诉情况。接线员态度非常好，她通过我的手机号码立马报出我的姓名，并查到的确有我本人的这张车票。可我并没有买过呀，况且我现在人根本不在杭州，我说。她说有可能信息错乱，或者别的原因，她要跟有关部门联系，等情况弄清楚以后再答复我。她让我保持手机通畅。
我把这情况又打电话告诉了寒寒。他沉思片刻说，一般情况下平台不会发生这种错误，骗子的可能性也很小，很有可能以前有人给我买过车票，他那里就有购买信息，这次他帮另外的人买票，但名字点错了。这倒是提醒了我。上个月我的确让人帮我买过车票。
我一想，万一人家买错票了，又没有及时退票，那岂不是要损失一笔钱吗？我立马打了上月给我买过票的小吴的电话，问他今天有没有买过火车票，他一头雾水说没有呀。我把事情告诉他，他叫我不用理会，反正我自己没掏腰包，哪怕过期了对我也不造成什么损失。他让我千万不要操作退票，就怕有什么不好的链接。这是个做事谨慎老到的小伙子。
时间慢慢过去，眼看着三点多了。可12306并没有给我答复。我再进入12306 APP，发现这张车票下面神奇般地显示了“已退票”三个字。或许是购买者自己发现买错了？既如此，我就没啥好操心的了。但究竟是谁这么马大哈，我心里还是有个疑团。
这个疑团的解开，已经是次日上午八点多。全国铁路客户服务热线来电，告诉我具体情况。
原来，给我买票的是一位名叫许某东的先生。她问我有没有这个朋友。我说有的有的。她说昨天经查询明确后已通知对方及时退票，没造成损失。情况跟我反馈一下。
这位许某东很多年前曾帮我买过票。失联好久我压根儿没想到是他。一定是他代为办理购票的朋友也姓蒋，才会让他犯下这个低级错误。大数据真好，终于让尘埃落地，真相大白。
（ 选稿：灿烂阳光 审核：晓舟同志 ）
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评论列表（33条）
坐沙发，再慢慢侃。
虚惊一场。现在网络信息之快、之方便还是挺好的，要不一头雾水，不知如何是好，虽不会产生什么损失，但终究挂在心头不是个味。几个电话就解决了购票乌龙，热线也不错虽回复迟了点，毕竟还是给了你一个可以放心的回复。
@四格格：谢谢格格，我发觉我这人有点事情没搞清楚心里就很难受，非得弄个明明白白。
我也遇怪亊。从合肥回来第二天，有个什么平台发信息加打电话，说他们没有收到我的房费，要我补交。我回一句：我交了，否则酒店不会让我住进。我离开合肥时退房卡，酒店前台也明确说“你可以走了”，你烦我干什么！
@晓舟同志：有电话打来，一定整个流程还没有闭环。[微笑]
虚惊一场。
@阳光笙箫支剑笙：是呀[咧嘴笑][咧嘴笑][咧嘴笑]
这样的疑团，是蒋院遇见的，利用互联网和大数据，很快就尘埃落定。若是我，这方面是弱智，就不知如何是好了。
@锦瑟黎燕：黎燕老师太谦虚了，这不是难事，我多数时候订票订酒店都是自己亲历亲为，所以熟悉流程。操作过一两次就熟门熟路了。
网络时代，类似的事应该少不了，操作失误往往出在老年人身上，提高警惕是对的，谨防诈骗警钟长鸣。此次虚惊一场，没有损失，也给人惊醒，您的应对教科书一般，值得学习！
@鸣虫：谢谢鸣虫老师！我觉得一个人进入晚年更需要不断学习新的知识，这样才能与时俱进，防止坏人钻空子。
哈，院长是一个丝毫不敢沾便宜的人，天上掉下一笔意外福利，就想方设法搞清原因追查源头。
@周旭才：谢谢旭才老师，我这人喜欢追根究底，心里藏不住疑团。[微笑]
这个疑团总算解决了。我前一阵子有一个疑团没释。那天乘网约车回家，在车上接到滴滴平台的电话，说我们定的去无锡的车已经到了你家门口。我们没定这车，再说去无锡肯定是坐高铁的。这是咋回事，滴滴也没给个解释。
@轻品慢尝：你那个电话估计是平台出故障了。尽管高科技给人们生活带来极大的便利，但偶尔也会跟人开个不大不小的玩笑。[大笑][大笑][大笑]
大数据很厉害的。我曾经让儿子帮我买过火车票，后来只要我买火车票，不管在网上还是窗口，我儿子那里都会显示购票信息。
@漫言华语：这么奇怪的？那我这里倒没有，我也给别人买过火车票，但之后再也不会有对方别的购票信息。
手机上买票很有可能是误点，由于添加的代购人数多，没有看清就点了。好在提醒及时，如果没有提醒，到时正好坐车的那位可就误事了。[赞][赞][爱心][爱心][喝彩][花]
@解世权：是的呢，我这人好奇心强，事情没弄个水落石出心里就不踏实。好在结果完美。[偷笑][偷笑][偷笑]
网上有些事还是要谨慎些为好。
@王志学四连笔记：的确，提高警惕总没错。
现在什么都用网上，网上操作都离不开电。我有时候就会想，如果那一天没有了电，会不会大乱呢？网上出个错这都可以纠正，如果网络一旦瘫痪，那又会怎么样呢？
济南修了黄河隧道，我就决定一定要在济南南面或者东面居住。黄河是在济南市头上的悬河，我相信咱们的建筑质量一定没有问题，可能不能管住地球不要发生地震呢？当年李四光预测的四个地震已经震了三个，只有山东这个没有震。还有很多不可预测的事情，万一隧道发生问题，济南市区不知道还能不能保住。
@地质之花：我们医院手术室没电了会有临时发电，不会影响手术进行。你说的黄河隧道，万一发生问题，的确不堪设想。老百姓还是不要想那么多。
凡事必有原因，把原因搞清，大概是医生的职业病。
@诚厚：您说的没错，医生做久了也跟侦探差不多，凡是爱刨根究底查明真相。[偷笑][偷笑][偷笑]
我有一次出游前一天办理值机，怎么操作都不行，孩爸很轻松把他的办好了。我以为是我操作有误，电脑手机，航空公司，航旅纵横，试了都不行。孩爸是找他常用的订票公司给订的，于是给联系人电话说明情况，一查真相大白，那人订票系统里有三四个和我重名的。如果重名的人收到订票信息，那就和您情况一样，可能那人以为是骗子把戏没理会。还好我提前值机发现了，不然到机场可能真就误机了。
@青叶碧玉：是的呢，你还知道是谁在买票，所以可以打电话，我都不知道这个票是谁买的，所以只有求助于12306. 做事认真点总没错。[偷笑][偷笑][偷笑]
我体息了一段，回来了，致问候。
@2272 张英辅：谢谢张老师，又见到您真开心。
哈，咱个落伍老朽，手机只用来联系儿孙，购物则全靠亲临现场支付现金。您遇到的这些“怪事”，多亏您认真对待处置得当结局圆满顺心。
@一池烟雨：谢谢烟雨老师美评。我现在尽量试着多接触一些新鲜事物，尽量不落伍。[大笑]
看来是虚惊一场。[咧嘴笑][咧嘴笑][咧嘴笑]
@红芭蕾情结：的确是的呢。[花][花][花]